De bereikbaarheid van de klachtentelefoonlijn

Datum: 24-09-2008

U kunt nu tijdens de openingsuren van ons kantoor een onderhoudsklacht melden via de 'klachtenlijn'.

Vanaf 1 oktober 2008 kunt u van maandag tot en met donderdag tussen 8.00 en 16.30 uur uw melding over een storing of een onderhoudsklacht via onze 'speciale klachtenlijn, (0594) 51 58 61, doorgeven. Op vrijdag kan dit tussen 8.00 en 12.00 uur.
Vóórdat u echter belt, hebt u in de Informatiemap - die u bij huuraanvang hebt gekregen - bij 'Onderhoud en Wie doet wat' uitgezocht wie het probleem moet verhelpen, wij of uzelf. Als wij de klacht moeten verhelpen, dan kunt u vanaf 1 oktober 2008 ook direct horen wanneer u een onderhoudvakman kunt verwachten.   
Natuurlijk kunt u een technische storing blijven doorgeven via het reparatieverzoek op deze site.

Vorige